5月11日,銳捷網(wǎng)絡(luò )舉辦以“’安‘網(wǎng)聯(lián)動(dòng), ’樂(lè )享‘運維”為主題的線(xiàn)上發(fā)布會(huì ),正式發(fā)布了銳捷樂(lè )享教育訂閱服務(wù)方案,以及以新一代智能安全網(wǎng)關(guān)為核心的安全防護解決方案。

銳捷網(wǎng)絡(luò )教育系統部總經(jīng)理馬雪峰為發(fā)布會(huì )致開(kāi)場(chǎng)辭,他指出,在數字化浪潮席卷全球的今天,教育行業(yè)正進(jìn)來(lái)前所未有的變革。銳捷始終站在行業(yè)前沿,洞察教育行業(yè)的每一個(gè)細微需求,此次面向教育行業(yè)推出的兩款新品,分別定位校園專(zhuān)屬“運維管家”和“防護屏障”,希望用科技的力量推動(dòng)教育進(jìn)步,為每一位老師、每一位學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的學(xué)習環(huán)境。

銳捷樂(lè )享訂閱模式

教育行業(yè)運維管理再升級

在產(chǎn)品發(fā)布環(huán)節,銳捷教育運維解決方案總監許超首先回顧了銳捷樂(lè )享智能運維管理平臺的強大功能與價(jià)值。隨著(zhù)教育數字化的快速發(fā)展,教育領(lǐng)域正經(jīng)歷著(zhù)前所未有的變革。這一變革不僅為師生提供了更加豐富的教育資源和創(chuàng )新的教學(xué)方式,同時(shí)也對校園IT基礎設施提出了更高的要求。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )、云、容器、AI等新技術(shù)的不斷引入,IT資源成倍增長(cháng)且日趨復雜,IT運維管理面臨著(zhù)前所未有的挑戰。

為了應對這一挑戰,銳捷于2022年首次發(fā)布了銳捷樂(lè )享智能運維管理平臺。該平臺作為面向校園統一運維的運營(yíng)管理平臺,旨在通過(guò)“問(wèn)題隱患先發(fā)現、處置預防快行動(dòng)”的核心理念,為教育行業(yè)用戶(hù)提供多方位、多場(chǎng)景的運維管理支持。

首先,給管理賦知!它能夠全面納管校園網(wǎng)內的網(wǎng)絡(luò )及IT資源,包括設備關(guān)系、實(shí)時(shí)運行狀態(tài)、日志、流量等多源接入數據,實(shí)現對網(wǎng)絡(luò )、安全數據中心、云等IT資源的管理。其次,基于知識圖譜的復雜關(guān)系發(fā)現與更新功能,能夠自動(dòng)識別業(yè)務(wù)部署架構、請求等信息,為管理提供有力支持。

其次,為執行賦能!面向日常運維工作的難點(diǎn)場(chǎng)景,平臺基于黃金指標體系解決復雜告警問(wèn)題,通過(guò)告警管理聚合分析進(jìn)行智能化分析,識別告警根因并給出處理意見(jiàn)。同時(shí),該平臺還支持自動(dòng)或場(chǎng)景編排進(jìn)行告警自愈,降低運維成本及知識門(mén)檻,提升運維效率。此外,平臺還內置了開(kāi)箱即用的專(zhuān)家知識庫、分析庫等,為運維場(chǎng)景提供全方面的知識賦能提效。

此外,為決策賦見(jiàn)!在整體校園運營(yíng)維度上,平臺支持不同角色場(chǎng)景自定義搭建工作視圖,通過(guò)對關(guān)鍵資源、硬盤(pán)、帶寬容量等的智能分析給出擴容意見(jiàn)。同時(shí),平臺還能夠將校園網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)、數據中心等進(jìn)行數字化呈現,彰顯信息化水平。在后續的人財物管理上,該平臺提供校園統一服務(wù)目錄,提升師生服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),也為信息運營(yíng)決策提供有力支持。

自發(fā)布以來(lái),銳捷樂(lè )享智能運維管理平臺憑借其在解決關(guān)鍵鏈路質(zhì)量感知難、大規模無(wú)線(xiàn)異構網(wǎng)故障難定位、網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險難預防、業(yè)務(wù)系統故障難定位等廣泛存在的難題方面的突出表現,贏(yíng)得了業(yè)界的廣泛贊譽(yù),已經(jīng)成為教育行業(yè)用戶(hù)從傳統運維轉型智能運維的得力助手。

然而,許超強調,好的工具只是開(kāi)始。他認為,做好IT運維不僅需要“趁手”的工具,還需要持續的調優(yōu)和維護、需要專(zhuān)業(yè)技能和知識。為此,銳捷本次發(fā)布的銳捷樂(lè )享教育訂閱模式,通過(guò)“全棧工具+云端值守+專(zhuān)家研判”,為客戶(hù)提供持續主動(dòng)、省心有效、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)屬的運維管家服務(wù)。這一創(chuàng )新模式的推出,將進(jìn)一步推動(dòng)教育行業(yè)IT運維管理的智能化和專(zhuān)業(yè)化水平。銳捷樂(lè )享訂閱模式在多個(gè)維度展現了顯著(zhù)優(yōu)勢。

? 在交付目標上,可以實(shí)現銳捷樂(lè )享全模塊產(chǎn)品功能本地部署,網(wǎng)絡(luò )及資源變更實(shí)時(shí)更新,工具持續有效。同時(shí),基于云服務(wù)管家代維,降低客戶(hù)使用難度,提升人員效能。此外,運維結果導向的管理方式,推動(dòng)告警和風(fēng)險閉環(huán)管理,實(shí)現可信閉環(huán)的智能運維,相比傳統運維產(chǎn)品,運維效率大幅提升90%。

? 在服務(wù)方式上,銳捷樂(lè )享訂閱模式基于銳捷網(wǎng)絡(luò )CSF云服務(wù)團隊,提供云端7*24小時(shí)值守服務(wù),持續主動(dòng)推動(dòng)告警通知、分析、定位,消除故障和隱患。同時(shí),銳捷網(wǎng)絡(luò )OMT運維專(zhuān)家團隊參與,協(xié)同解決復雜、難點(diǎn)問(wèn)題,關(guān)鍵時(shí)刻托底,擔任客戶(hù)的運維守護者。

? 在客戶(hù)投入上,銳捷樂(lè )享基于訂閱模式,客戶(hù)首次投入低,可按需訂閱。產(chǎn)品新版本及時(shí)部署、升級無(wú)需二次投入。同時(shí),基于銳捷的專(zhuān)家級保障,可降低客戶(hù)的高級IT人員投入成本。整體測算TCO下降40%以上,助力普教客戶(hù)實(shí)現IT基礎設施升級。

發(fā)布會(huì )上,銳捷公布了訂閱服務(wù)的具體細則,客戶(hù)可根據自身實(shí)際需求,測算升級智能運維服務(wù)的投資,實(shí)現有的放矢的升級。許超表示:“我們希望樂(lè )享訂閱服務(wù)能夠打造超預期的客戶(hù)體驗,助力客戶(hù)樂(lè )享運維,管理無(wú)憂(yōu)。”

新網(wǎng)關(guān) 云體驗

云網(wǎng)一體守護教育網(wǎng)絡(luò )安全

在數字化教育蓬勃發(fā)展的當下,隨著(zhù)教學(xué)數據、研發(fā)成果等敏感信息逐漸上云,教育行業(yè)用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )安全的需求也達到了前所未有的高度。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò )安全事件頻發(fā),也導致用戶(hù)對于防止因安全事件被通報和精準溯源的需求日益迫切。

發(fā)布會(huì )上,針對教育用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )安全工作的關(guān)切,銳捷網(wǎng)絡(luò )正式發(fā)布新一代智能安全網(wǎng)關(guān)解決方案,旨在通過(guò)云網(wǎng)一體的創(chuàng )新設計,為教育行業(yè)提供更安全、更智能的網(wǎng)絡(luò )安全保障。

產(chǎn)品發(fā)布環(huán)節,銳捷網(wǎng)絡(luò )安全解決方案總監張杰首先為大家揭曉了新一代智能安全網(wǎng)關(guān)的四大變化:

第一,性能更高,可以靈活升級,EG-E5120默認吞吐3G起步,最高可擴展至4G;EG-E5220從5G起步,最高可擴展至8G。同時(shí)配齊APP、URL授權;

第二,新網(wǎng)關(guān)具備可擴展的安全能力,可滿(mǎn)足不同場(chǎng)景下的安全需求;

第三,新網(wǎng)關(guān)新增上網(wǎng)體驗保障功能,顯著(zhù)提升了用戶(hù)的上網(wǎng)體驗,同時(shí)降低了運維難度;

第四,新網(wǎng)關(guān)通過(guò)安全云實(shí)現隨時(shí)隨地遠程管理,提升了管理效率和便捷性。

新一代智能安全網(wǎng)關(guān)在功能升級的基礎上,展現出三大顯著(zhù)的應用價(jià)值。首先,它能夠實(shí)時(shí)監控關(guān)鍵業(yè)務(wù)的丟包、延時(shí)、抖動(dòng)等關(guān)鍵質(zhì)量指標,一旦出現故障或質(zhì)量下降,能夠迅速定位并發(fā)出告警;當監測到關(guān)鍵業(yè)務(wù)體驗異常時(shí),第一時(shí)間通過(guò)安全云,基于小程序、APP、短信、郵件方式向用戶(hù)進(jìn)行告警。

其次,通過(guò)實(shí)時(shí)調優(yōu)關(guān)鍵業(yè)務(wù)質(zhì)量保障體驗,用戶(hù)只需設定關(guān)注的應用及目標品質(zhì)要求,系統便能自動(dòng)進(jìn)行保障,且后續版本將持續升級,特別是針對普教行業(yè)的教學(xué)資源類(lèi)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行適配。

最后,采用云網(wǎng)一體設計,借助NTOS平臺的“云網(wǎng)一體化”能力,智能安全網(wǎng)關(guān)可以實(shí)現銳捷安全云聯(lián)動(dòng),包括事前告警日志智能統計分析、事中異常時(shí)自動(dòng)推送告警、事后一鍵溯源快捷處置,端到端保障用戶(hù)的數據安全。

張杰在發(fā)布會(huì )上強調,新一代智能安全網(wǎng)關(guān)可大幅提升關(guān)鍵業(yè)務(wù)保障能力,滿(mǎn)足教育局重要教務(wù)視頻宣講、學(xué)校組織的視頻會(huì )議、學(xué)生訪(fǎng)問(wèn)在線(xiàn)教育資源等場(chǎng)景需求,同時(shí)筑牢安全屏障。這一創(chuàng )新方案有望在普教城域網(wǎng)中得到廣泛部署,為教育行業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全保駕護航。

運維與安全雙重突破

三臺縣教體局安運一體成功經(jīng)驗分享

會(huì )上,來(lái)自四川省綿陽(yáng)市三臺縣教育和體育局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三臺縣教體局”)的網(wǎng)絡(luò )科負責人向賢文老師分享了他們在運維管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗,特別是采用銳捷樂(lè )享訂閱模式后取得的顯著(zhù)成效。

三臺縣教體局目前管理著(zhù)1200多臺資源設備、覆蓋100多個(gè)校區,用戶(hù)數量超過(guò)2萬(wàn)人,長(cháng)期以來(lái)面臨著(zhù)運維工作繁重、統籌資源難監管以及保障系統持續穩定運行的挑戰。

向老師介紹,自引入銳捷網(wǎng)絡(luò )訂閱服務(wù)以來(lái),三臺縣教體局在運維管理方面取得了重大突破。通過(guò)采用資源分組管理策略,教育局對下屬學(xué)校的網(wǎng)絡(luò )硬件進(jìn)行了全面監控,并根據每所學(xué)校的實(shí)際需求,分配了專(zhuān)屬的資源組。這一舉措不僅提高了網(wǎng)絡(luò )運維管理的精確性,也大大提升了管理效率。此外,云端7*24小時(shí)的例行巡檢和故障協(xié)查機制,確保了運維工作的及時(shí)性和有效性。

例如,在今年3月的一次例行巡檢中,銳捷網(wǎng)絡(luò )云服務(wù)團隊及時(shí)發(fā)現了一起潛在的網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險事件,并立即發(fā)出預警。在團隊的協(xié)助下,相關(guān)工作人員迅速排查了網(wǎng)絡(luò )環(huán)路中的故障風(fēng)險,有效避免了潛在的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題,確保了業(yè)務(wù)的順暢運行。這一案例充分展示了銳捷樂(lè )享教育訂閱模式在提升運維管理效率方面的實(shí)際成效。

與此同時(shí),為解決“網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險看不清、網(wǎng)絡(luò )威脅攔不住、事件處置溯源難、用戶(hù)體驗難保障”等行業(yè)的普遍安全困境,三臺縣教體局部署銳捷網(wǎng)絡(luò )新一代智能安全網(wǎng)關(guān)、銳捷網(wǎng)絡(luò )全新下一代Z系列防火墻、UAC應用管理網(wǎng)關(guān)等產(chǎn)品。

銳捷網(wǎng)絡(luò )全新下一代Z系列防火墻具備應用識別、入侵防御、反病毒、威脅情報、關(guān)鍵字過(guò)濾、URL過(guò)濾以及WAF防護等多項功能,不僅滿(mǎn)足了教育城域網(wǎng)的安全使用需求,而且在實(shí)際應用中取得了顯著(zhù)成效,有效提升了城域網(wǎng)整網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全防護能力。全新下一代Z系列防火墻憑借特色強大邊緣威脅情報對黑IP、黑域等進(jìn)行本地識別和本地攔截,支持與認證系統聯(lián)動(dòng),實(shí)現安全告警與用戶(hù)實(shí)名信息智能關(guān)聯(lián),實(shí)現“風(fēng)險看得清,威脅攔得住,實(shí)名溯源找到人”的建設效果。

銳捷網(wǎng)絡(luò )新一代智能安全網(wǎng)關(guān)支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)識別與保障,支持從關(guān)鍵應用(騰訊會(huì )議、飛書(shū)等)、關(guān)鍵用戶(hù)(電教、教研等股室)等維度進(jìn)行業(yè)務(wù)體驗分析,從帶寬、會(huì )話(huà)、時(shí)延、DNS可用性等角度進(jìn)行智能檢測與實(shí)時(shí)分析,提高用戶(hù)業(yè)務(wù)訪(fǎng)問(wèn)體驗,保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)持續高效平穩運行,實(shí)現“極致好體驗”的建設目的,服務(wù)教學(xué)辦公業(yè)務(wù)開(kāi)展。

銳捷網(wǎng)絡(luò )UAC應用管理網(wǎng)關(guān)支持帶寬控制與應用審計,針對城域網(wǎng)部開(kāi)啟代理上網(wǎng)的用戶(hù)行為可有效進(jìn)行實(shí)時(shí)偵測,支持與認證系統聯(lián)動(dòng)直接溯源到人,支持與認證系統針對代理賬號進(jìn)行一鍵處理,助力城域網(wǎng)實(shí)現徹底實(shí)名制,降低城域網(wǎng)管控風(fēng)險,提高安全事件處置效率。

除前述產(chǎn)品之外還部署銳捷網(wǎng)絡(luò )等級保護相關(guān)安全產(chǎn)品,有力保障城域網(wǎng)關(guān)鍵教學(xué)辦公業(yè)務(wù)持續平穩運行,同時(shí)達到并滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )安全等級保護相關(guān)建設與評測要求,實(shí)現城域網(wǎng)整網(wǎng)安全合規。

通過(guò)采用銳捷樂(lè )享訂閱模式及網(wǎng)絡(luò )安全網(wǎng)關(guān)等先進(jìn)技術(shù)和解決方案,三臺縣教體局在運維管理效率和網(wǎng)絡(luò )安全防護方面實(shí)現了雙飛躍。

結語(yǔ)

銳捷網(wǎng)絡(luò )深耕中國教育行業(yè)二十余年,堅持圍繞教育行業(yè)客戶(hù)需求持續開(kāi)展場(chǎng)景化創(chuàng )新。銳捷樂(lè )享教育訂閱服務(wù)方案和新一代智能安全網(wǎng)關(guān)的推出,再次充分體現了銳捷網(wǎng)絡(luò )對教育行業(yè)的深刻理解,以及銳捷以用戶(hù)需求為導向,持續創(chuàng )新、不斷突破的企業(yè)精神。未來(lái),銳捷網(wǎng)絡(luò )將繼續攜手教育行業(yè)用戶(hù),共同應對數字化教育帶來(lái)的挑戰,以技術(shù)驅動(dòng)教育進(jìn)步,為教育行業(yè)創(chuàng )造更加安全、穩定、智能的發(fā)展環(huán)境。

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