數智時(shí)代,以數據要素、人工智能為代表的創(chuàng )新技術(shù)正在為各行各業(yè)帶來(lái)顛覆式的變革,也催生出更多的新業(yè)態(tài)、新模式和新機遇。從行業(yè)角度而言,運營(yíng)商客戶(hù)需求也從“利用信息化手段提高管理效率”逐步演變?yōu)椤敖柚鷶底只侄瓮苿?dòng)業(yè)務(wù)增值”,如何重構全流程的支撐服務(wù)能力,強化縱向運營(yíng),提升場(chǎng)景服務(wù)能力,成為運營(yíng)商破浪前行繞不開(kāi)的一環(huán)。

6月26日至28日,以“未來(lái)先行”為主題的2024 MWC上海展成功舉辦,作為運營(yíng)商長(cháng)期重要的戰略合作伙伴,思特奇全面展示了面向電信運營(yíng)商政企支撐、營(yíng)銷(xiāo)支撐、網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)智慧運營(yíng)支撐的數智化產(chǎn)品服務(wù)能力,以全棧技術(shù)創(chuàng )新實(shí)力,賦能運營(yíng)商數智新增長(cháng)。

數據要素X政企

助力運營(yíng)商數智化躍升

隨著(zhù)數字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,數據要素成為國家基礎性戰略資源,各大電信運營(yíng)商正積極融入國家數據布局,開(kāi)展生態(tài)合作運營(yíng),實(shí)現數據要素價(jià)值快速變現。思特奇依托自主研發(fā)的“數據要素×政企”產(chǎn)品體系,以強勁的大數據及AI大模型能力,支撐運營(yíng)商政企客戶(hù)海量數據資源發(fā)掘及服務(wù),釋放數據新潛能,助力運營(yíng)商不斷拓寬政企市場(chǎng)。

在“智贏(yíng)政企”展區,思特奇易企·商客作戰,通過(guò)構建“數據決策精準指揮,前后端一體化協(xié)同貫通,快速響應”的商客作戰指揮體系,將數字賦能作用于政企商客業(yè)務(wù)作戰各環(huán)節,幫助決策者和一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員方便、直觀(guān)、形象地掌握運營(yíng)情況,進(jìn)而及時(shí)調整行動(dòng)策略,為運營(yíng)商政企業(yè)務(wù)發(fā)展注入智慧動(dòng)力。

思特奇易企·行客數智運營(yíng)平臺旨在通過(guò)知識圖譜敏捷洞察行客商機,助力市場(chǎng)守存拓增。針對客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、管理者等不同角色,貫穿“察、辦、管”三大核心能力,形成行客“商機-項目-運營(yíng)"端到端閉環(huán)管理,構建數智化決策鏈路,拓商機、融價(jià)值、促粘性,打造精準化行客運營(yíng)體系,提升行客商機執行效率,助力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高效開(kāi)展。

當下,如何通過(guò)數智化手段,實(shí)現降本增效,釋放數據價(jià)值,盤(pán)活內外生態(tài),已成為各運營(yíng)商關(guān)注的重點(diǎn)。易企·智案通過(guò)方案運營(yíng)、集成封裝、能力匯聚三層能力支撐一站式解決方案打造,拉通運營(yíng)商內外部能力,助力政企項目降本增效,加快企業(yè)數智化轉型升級。同時(shí)通過(guò)多態(tài)合作、聯(lián)合運營(yíng)等模式,持續賦能政企業(yè)務(wù)發(fā)展,助其實(shí)現智贏(yíng)市場(chǎng)。

不僅如此,針對5G等數字技術(shù)背景下,政企業(yè)務(wù)多元化、復雜化和個(gè)性化的發(fā)展趨勢,思特奇在展會(huì )現場(chǎng)還展出了支撐政企客戶(hù)業(yè)務(wù)運維與運營(yíng)的易企·運維平臺以及5G核心網(wǎng)設備,包括新一代5G Mini型工業(yè)路由器和輕量化5G核心網(wǎng)一體機,為物聯(lián)網(wǎng)設備和傳感器提供高帶寬、低時(shí)延、高可靠的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接,加速推進(jìn)行業(yè)數字化轉型升級。

精細化數字化營(yíng)銷(xiāo)管理

為客戶(hù)智營(yíng)市場(chǎng)強勢賦能

毫無(wú)疑問(wèn),時(shí)代與技術(shù)的快速發(fā)展,使得當下的市場(chǎng)競爭愈發(fā)激烈,消費者需求也更加多樣化,傳統的營(yíng)銷(xiāo)、管理方式已經(jīng)很難滿(mǎn)足需求,更加智能化、精細化的營(yíng)銷(xiāo)管理方案正在成為越來(lái)越多企業(yè)的首選。在2024MWC上海展上,思特奇在“智營(yíng)市場(chǎng)”展區針對精準營(yíng)銷(xiāo)、精益運營(yíng)、精確管理三點(diǎn)關(guān)鍵能力展示其全棧式的數智能力和解決方案,助力運營(yíng)商客戶(hù)抓住時(shí)代機遇,實(shí)現智營(yíng)市場(chǎng)。

在精準營(yíng)銷(xiāo)方面,思特奇集中展示了提供掛圖指揮、看圖作戰、數智營(yíng)服一體化、客戶(hù)智優(yōu)體驗的數智化營(yíng)銷(xiāo)系統,該系統聚焦“察、策、打、評;建、訓、戰、賽”營(yíng)銷(xiāo)作戰環(huán)節,提升“畫(huà)圖、資源、數據、標簽”專(zhuān)項能力,完善空間底座和數據底座,賦能全場(chǎng)景洞察、全策略封裝、全流程調度、全觸點(diǎn)生產(chǎn),打磨端到端的數智化營(yíng)銷(xiāo)“工具”,搭建能夠“看全市場(chǎng)、看清戰場(chǎng)、精準攻防、閉環(huán)管評”的數智化營(yíng)銷(xiāo)作戰支撐體系,助力企業(yè)數智化轉型與高質(zhì)量發(fā)展。

在精益運營(yíng)方面,思特奇集中展示了市場(chǎng)運營(yíng)智控、客服數智運營(yíng)、費用智治、終端助手等一系列解決方案和產(chǎn)品。市場(chǎng)運營(yíng)管控及客服數智運營(yíng)平臺通過(guò)面向管理者、運營(yíng)者、一線(xiàn)全角色提供全流程化的服務(wù)能力,把握態(tài)勢變化、貫穿任務(wù)調度、強化過(guò)程管控等,支撐市場(chǎng)運營(yíng)調度指令的效果跟進(jìn)、落實(shí)閉環(huán)。費用智治平臺,對前后端費用數據采集,支撐多場(chǎng)景成本精細化管理,結合效益評估賦能成本管控保障成本精準投放,改善成本投入產(chǎn)出比,提升企業(yè)精細化管理能力。終端助手則是為用戶(hù)提供更加便捷和靈活的使用體驗,一線(xiàn)終端的問(wèn)題解決率,切實(shí)的降低一線(xiàn)業(yè)務(wù)中斷概率,保障業(yè)務(wù)發(fā)展的連續性和健康性。

在精確管理方面,數智化產(chǎn)商品運營(yíng)平臺,以開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)為目標,滿(mǎn)足市場(chǎng)部產(chǎn)商品的建設需求,依托思特奇·九思大模型為各環(huán)節工作人員提供數智化的產(chǎn)商品配置、服務(wù)、運營(yíng)的一體化運營(yíng)管理平臺,滿(mǎn)足產(chǎn)商品跨部門(mén)、多角色協(xié)同且高效的配置能力,實(shí)現產(chǎn)商品運營(yíng)管理的市場(chǎng)收益最大化。收入智治產(chǎn)品主要是幫助業(yè)務(wù)管理人員看清收入趨勢,找到責任差距,通過(guò)數智化手段定位偏離原因,建設與經(jīng)營(yíng)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入相關(guān)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,借助數字化手段開(kāi)展專(zhuān)項治理,一體化、智能化推進(jìn)收入整體智治。

數智高效運維

助力網(wǎng)絡(luò )管理智能化

隨著(zhù)智能化技術(shù)的不斷發(fā)展,智能化裝備的大量使用,不但將變革傳統的網(wǎng)絡(luò )形態(tài),對整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的運維模式也將產(chǎn)生不同程度的顛覆。在“自智網(wǎng)運”展區,思特奇重點(diǎn)展示了智能網(wǎng)絡(luò )、智易維解決方案。

其中,思特奇提供的智能網(wǎng)絡(luò )解決方案,可以實(shí)現網(wǎng)絡(luò )工程建設GIS在線(xiàn)智能設計、工程施工質(zhì)量管理、遠程驗收等,不僅可以做到端到端全流程管控、網(wǎng)絡(luò )精準規劃、工程量精準管控,還可以從源頭把控保障資源準確性,一張圖貫穿資源全生命周期。智易維解決方案更是顛覆傳統運維模式,基于大模型構建運維大腦,打造人機聊天運維,向無(wú)人值守終極目標持續演進(jìn)。

建設文化大數據體系

響應文化產(chǎn)業(yè)數字化戰略

《數字中國建設整體布局規劃》強調要深入實(shí)施文化數字化戰略,建設國家文化大數據體系。

在“文化強國”板塊,思特奇文化大數據云端服務(wù)平臺面向文化產(chǎn)業(yè)數字化新挑戰、新需求,為文化數據云端客戶(hù)提供數字化的文化支撐體系,包括文化數據確權、交易與分發(fā)認證、運營(yíng)服務(wù)與監督,和全面高效的數字化新應用,結合思特奇數據運營(yíng)經(jīng)驗,助力文化大數據各端搭建文化大數據體系,提升文化數據的流通、管理和治理。

合規經(jīng)營(yíng)平臺可以實(shí)現合規數據采集的離線(xiàn)處理和實(shí)時(shí)處理,快速、準確、靈活的提供有效的規則管理,實(shí)現合規規則匹配,并基于感知結果延伸級聯(lián)ToB&ToC的處理建議生成,有效阻斷電信詐騙、騷擾電話(huà)、垃圾短信、非法濫用、高額欠費、監管通告執行等。

未來(lái),思特奇將基于數字時(shí)代的場(chǎng)景驅動(dòng)和能力驅動(dòng),持續強化研發(fā)創(chuàng )新能力,不斷迭代和豐富產(chǎn)品及方案,以科技創(chuàng )新硬核實(shí)力,為運營(yíng)商提供集約化、定制化、全流程的一站式解決方案,推動(dòng)運營(yíng)商服務(wù)升級、能力升級,為運營(yíng)商數智轉型提供澎湃動(dòng)能。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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