對于哈銀消費金融而言，2024年是具有紀念意義的關(guān)鍵一年。作為一家持牌消費金融機構，哈銀消費金融走過(guò)了七個(gè)年頭，七年的探索與實(shí)踐，哈銀消費金融借助創(chuàng )新運營(yíng)體系，成功實(shí)現“金融創(chuàng )新與穩健發(fā)展”雙重目標，開(kāi)啟了嶄新的未來(lái)篇章。
保持穩健發(fā)展，需要提升技術(shù)研發(fā)力量。哈銀消費金融深入貫徹“科技金融”發(fā)展理念，以科技創(chuàng )新為引擎，全面推動(dòng)金融科技的建設與發(fā)展。為了持續提升自身核心競爭力，哈銀消費金融大力推進(jìn)人工智能、大數據、云計算等前沿科技的研發(fā)與應用，成功推出了一系列特色鮮明的消費金融產(chǎn)品，豐富了金融市場(chǎng)層次，優(yōu)化了金融產(chǎn)品供給，擴大了金融服務(wù)覆蓋范圍，讓金融科技的發(fā)展成果更加廣泛、深入、公平地惠及廣大人民群眾。截止2024年4月底，哈銀消費金融在科技方面取得了顯著(zhù)成果，擁有2項國家發(fā)明專(zhuān)利和110項軟件著(zhù)作權，并榮獲了包含《亞洲銀行家》頒發(fā)的“2023年中國最佳信貸項目”在內的多項行業(yè)權威獎項。在哈銀消費金融的視野中，金融科技的蓬勃發(fā)展正為普惠金融領(lǐng)域開(kāi)辟出更多元化的發(fā)展道路，從而為廣大用戶(hù)提供更加卓越、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。這樣的轉變不僅體現了科技對金融行業(yè)的深刻影響，也進(jìn)一步彰顯了哈銀消費金融致力于提升金融服務(wù)質(zhì)量和普及程度的決心。
保持穩健發(fā)展，需要創(chuàng )新服務(wù)水平。從履行社會(huì )責任的角度出發(fā)，哈銀消費金融積極承擔，建立了一套完善的消費者金融素養提升體系，先后推出了金融知識長(cháng)期培養計劃 ——“繁星計劃”，以及傳授理財技巧、助力共同富裕的專(zhuān)欄 ——“共富專(zhuān)欄”，通過(guò)圖文、漫畫(huà)、短視頻等多元形式，將金融知識傳遞給光大消費者。除此之外，憑借“數智引擎中臺”的構建，哈銀消金成功打造了業(yè)務(wù)數字化、智能化、自動(dòng)化的創(chuàng )新模式，有效提升了金融服務(wù)效率和客戶(hù)體驗，為眾多消費者切實(shí)解決了諸多棘手金融難題。通過(guò)這一系列努力，哈銀消費金融不僅提升了消費者的金融素養，幫助他們建立了更加科學(xué)、合理的投資與消費觀(guān)念，還增強了他們辨別金融風(fēng)險的能力，使他們少走彎路、錯路。同時(shí)，這些舉措也使哈銀消費金融贏(yíng)得了更多消費者的認可，形成“良性循環(huán)”的發(fā)展模式，為公司的穩健發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
保持穩健發(fā)展，需要著(zhù)力解決核心難題。2023年，哈銀消費金融立足當前市場(chǎng)形勢，以積極的態(tài)度主動(dòng)應對金融消費者投訴，實(shí)現投訴辦結率100%的優(yōu)異成績(jì)。全年累計收到監管轉派投訴250件，較上年減少19件，降幅7.06%。在消費者權益保障以及處理客訴能力提升方面，哈銀消費金融采取了切實(shí)可行的發(fā)展舉措，贏(yíng)得了廣大消費者的認可與尊重。除此之外，哈銀消費金融還圍繞金融消費者關(guān)心的重點(diǎn)領(lǐng)域和亟待解決的難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展多渠道、多層次、多形式的日常宣傳教育活動(dòng)。公司官網(wǎng)定期發(fā)布金融風(fēng)險提示，在微信公眾號等移動(dòng)客戶(hù)端每周推送文章。哈銀消費金融深信，開(kāi)展多元化的金融知識科普活動(dòng)，不僅能夠切實(shí)為消費者解決實(shí)際問(wèn)題，還能激勵更多同業(yè)主動(dòng)承擔職責，履行自身使命。另外，哈銀消費金融借助科學(xué)的運營(yíng)機制，堅持多角色聯(lián)合運營(yíng)，與同業(yè)金融機構、金融科技公司共同合作，推動(dòng)創(chuàng )新合作模式的實(shí)施，以實(shí)現更廣泛的市場(chǎng)覆蓋和更高效的服務(wù)提供。
保持穩健發(fā)展，需要構建風(fēng)險管控生命線(xiàn)。當前，哈銀消費金融充分利用智能AI技術(shù)的創(chuàng )新力量，成功實(shí)現了風(fēng)險策略模型的全過(guò)程管理，顯著(zhù)提升了風(fēng)險管理的時(shí)效性和精準性。這種基于大數據和先進(jìn)算法的智能風(fēng)險管理體系，能夠精準地識別潛在風(fēng)險，并通過(guò)智能分析迅速定位風(fēng)險源頭。一旦識別到風(fēng)險，系統會(huì )立即啟動(dòng)相應的處置流程，采取及時(shí)有效的措施進(jìn)行防范和處置，從而最大限度地降低風(fēng)險對業(yè)務(wù)的影響。在風(fēng)險平臺的構建過(guò)程中，哈銀消費金融還建立了嚴密的風(fēng)險評估和監測機制。通過(guò)實(shí)時(shí)監控和數據分析，能夠全面掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)風(fēng)險情況，及時(shí)預警和應對潛在風(fēng)險。這種全面、系統的風(fēng)險管理體系，為公司的穩健發(fā)展提供了堅實(shí)保障。
在追求穩健發(fā)展的道路上，哈銀消費金融展現出了堅定的決心和卓越的執行力。公司不僅在金融科技領(lǐng)域取得了顯著(zhù)成果，也為廣大消費者提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。展望未來(lái)，哈銀消費金融將繼續朝著(zhù)寫(xiě)好“綠色金融、科技金融、普惠金融、養老金融、數字金融”五篇大文章邁進(jìn)。不斷深化金融科技創(chuàng )新，推動(dòng)金融服務(wù)普惠化、智能化、個(gè)性化發(fā)展，為實(shí)現金融行業(yè)的可持續發(fā)展貢獻更多力量。同時(shí)，公司也將繼續關(guān)注市場(chǎng)變化，積極應對各種挑戰，以更加穩健的姿態(tài)迎接未來(lái)的機遇與挑戰！
免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。
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